Política de Devolución

En Reni Urbana queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Podés solicitar cambio bajo las siguientes condiciones: 1. Plazo para solicitar un cambio Las cambios podrán solicitarse dentro de los 14 días corridos posteriores a la recepción del producto. 2. Condiciones del producto Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá: Encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado. Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios. Presentar comprobante de compra o número de pedido. No se aceptarán cambios de productos: En oferta o liquidación. Que presenten daños ocasionados por mal uso. 3. Proceso de cambio Para iniciar un cambio, el cliente deberá: Contactarse a través de reniurbana@gmail.com. Indicar número de pedido y motivo del cambio. Esperar la confirmación e instrucciones para el envío o retiro del producto. 4. Costos de envío Si la devolución es por falla, error en el pedido o producto defectuoso, los costos de envío serán asumidos por Reni Urbana. Si la devolución es por decisión del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del comprador. 5. Cambios Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock. 6. Contacto Para consultas podés comunicarte con nosotros: Email: reniurbana@gmail.com WhatsApp: 3704-333552 Horario de atención: 09:00hs. a 19:00 hs.